L’organisation se dote d’un assistant virtuel, une première mondiale parmi les fournisseurs de sang OTTAWA – La Société canadienne du sang, en partenariat avec EY, a annoncé la création d’un assistant virtuel, ou agent conversationnel, pour interagir avec les donneurs par Facebook Messenger. L’organisme canadien est le premier de tous les fournisseurs de sang dans le monde à utiliser un tel outil. Il espère ainsi rejoindre les jeunes donneurs potentiels et les sensibiliser aux besoins en sang afin qu’ils intègrent le don de sang à leurs habitudes de vie. « L’assistant virtuel est un outil